Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución: Contacta con nosotros en Sportlyconcep@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones para el envío.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso o incorrecto.

Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos la aprobación del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará en el método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

Artículos no retornables:

• Artículos en oferta o liquidación
• Ropa interior y bañadores por razones de higiene

Para cualquier consulta, contáctanos en Sportlyconcep@gmail.com.